L’entretien de retour d’absence, oui, mais pas n’importe comment !

27 novembre 2018 - 3 minutes read

L’entretien de retour d’absence, oui, mais pas n’importe comment !

L’entretien de retour est un excellent outil pour favoriser le maintien à l’emploi, identifier d’éventuelles causes de l’absentéisme liées à l’environnement de travail et réintégrer les collaborateurs et créer un climat de confiance.

Néanmoins, il ne faut pas sous-estimer les conséquences néfastes d’un entretien de retour dont les objectifs et les modalités d’animation n’auraient pas été clairement établis et communiqués au sein de l’entreprise, ou non suivis par les managers, …

En effet, le 12 février 2013, une entreprise s’est vue contrainte ; d’une part, de mettre fin à son « dispositif de sensibilisation à l’absentéisme » destiné aux salariés revenant d’une absence ; et d’autre part, de payer des dommages-intérêts pour avoir, indirectement, été discriminante envers les salariés en retour d’absence pour maladie.

Extrait de l’arrêt de Cour de cassation, civile, Chambre sociale, 12 février 2013, 11-27.689 […L’employeur avait mis en œuvre une méthode dite de “sensibilisation aux enjeux de désorganisation de la production” et procédait dans ce cadre à des entretiens “retour d’absence” quels que soient la durée et le motif de l’absence, y compris en cas de maladie ou d’accident du travail, au cours desquels étaient évoquées les perturbations de l’organisation de l’entreprise résultant de l’absence, cet entretien donnant lieu à l’établissement d’un document signé par le salarié concerné, la cour d’appel, qui a ainsi fait ressortir que les salariés absents pour cause de maladie subissaient en raison de leur état de santé une discrimination indirecte caractérisée, malgré le caractère apparemment neutre du dispositif, a à bon droit ordonné qu’il y soit mis fin …]

En bref, l’entretien de retour d’absence doit viser à faciliter la réintégration des collaborateurs de manière pérenne dans l’entreprise, et non pas, ni un moyen de pression, ni une façon de reprocher leurs absences maladies aux salariés, ni de s’immiscer dans leur vie privée.

Non seulement les objectifs doivent être définis et expliqués auprès de l’encadrement en charge de l’animation de ces entretiens mais les modalités d’animation (trame commune d’entretien, utilisation du bon ton, …) doivent être appliquées par le management afin d’atteindre les résultats attendus.

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